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我在拼多多买了一条观赏鱼烂鳍烂尾最后死掉了商家不予退款
损害赔偿
2024-06-11 16:51:21
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律师解答共有4条
您好,这个你可以找客服投诉
周清智律师
2024.06.11 16:51:21 解答
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如果商家拒绝退款,您首先可以尝试与商家进一步协商,明确表达您的诉求和理由。如果协商无果,您可以向消费者协会投诉,寻求其帮助调解。同时,根据《消费者权益保护法》的相关规定,您也有权选择向有关行政部门投诉或者直接向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。在维权过程中,记得保留好相关证据,如购物凭证、聊天记录等,以便在需要时能够证明自己的权益。
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2024.06.10 18:32:18 解答
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通常情况下,退回商品的运费应由消费者自行承担。然而,如果经营者和消费者在购买商品时另有约定,运费承担方式则按照双方的约定执行。因此,在退款问题中,您应首先查看与商家的约定,以明确运费的承担方式。若无特别约定,则需自行承担运费。
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2024.06.10 18:33:49 解答
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如果您想通过法律途径解决退款问题,首先可以收集相关证据,如购物凭证、商品照片、与商家的沟通记录等。然后,您可以向当地消费者协会或市场监管部门投诉,请求其介入调解。若调解无果,您还可以考虑向法院提起诉讼,要求商家承担退款责任。在此过程中,请确保您的诉求明确、证据充分,以便更好地维护自己的权益。
找法网咨询顾问
2024.06.10 18:35:10 解答
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王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
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