拼多多买到腰果里有活虫子商家拒绝赔付，只让退货退款
损害赔偿
2024-01-22 09:31:50
共有4位律师解答
-
可以采取投诉消费者协会，市场监管局，拼多多
-
你可以打12315向工商部门举报，也可以到当地工商部门举报。法律依据：《中华民族共和国消费者权益保护法》
第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。
第六十二条 农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照本法执行。 -
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
查看全部4个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
