我们来了一个小超市，一家送货的供货商送的货都快到期了也不给调换，当时答应好的说给调换，现在我们不想要他家的货了他们也不给退
损害赔偿
2024-06-04 15:52:44
共有3位律师解答
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对于您提到的情况，首先建议您查看与供货商之间的合同或协议，看是否有关于退换货的明确约定。如果供货商在之前明确承诺过可以退换货，但现在不履行承诺，那么您可以考虑通过法律途径维护自己的权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，如果商品存在质量问题或者不符合约定，您有权要求退货、换货或修理。建议您先与供货商协商，如果协商无果，可以向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。
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如果供货商拒绝退换货，您可以采取以下具体解决方案：首先，尝试与供货商进行进一步的协商，明确提出您的诉求和法律依据。其次，如果协商无果，您可以向当地的消费者协会或市场监管部门投诉，寻求他们的帮助和支持。最后，如果以上途径均无法解决问题，您可以考虑向法院提起诉讼，通过法律手段维护自己的权益。
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除了法律途径，您还可以尝试以下方式处理与供货商的退换货纠纷：首先，与供货商进行友好协商，双方可以共同寻找解决方案。其次，可以寻求第三方调解，如请行业协会或调解机构介入调解。此外，还可以考虑在社交媒体或网络平台上发表自己的遭遇，引起公众关注，从而促使供货商主动解决问题。但请注意，这些方法可能并不具有法律约束力，因此建议在必要时仍应寻求法律途径维护自己的权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
