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我从拼多多上买了个强启坏了他说给换货。我邮过了那边也签收了。现在客服不回,也不给换货。怎么办。
损害赔偿
2022-12-16 22:01:54
共有2位律师解答
你好:协商不了,可以起诉处理。
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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