在淘宝买手机，他发错货，我退回去，要求换货，14号退回去的 17号他们签收了，和我说在检测，17号到现在一直没有发，每次去问他他都说，我催一下，怎么办呢，已经有一个星期多了还没有换货发回来
损害赔偿
2023-01-06 08:50:34
共有2位律师解答
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淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理，无法进行赔偿处理，如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理。 如收到货物发现卖家发错货了，建议保留好相关凭证，优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。
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协商不成的，可向法院起诉解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
