你好我在拼多多上面买的东西是假货，现在商家不退货退款，我该怎么办
损害赔偿
2024-06-28 09:24:00
共有3位律师解答
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遇到网购假货且商家拒绝退货退款时，您有权投诉。根据《中华人民共和国产品质量法》，您可以通过相关组织或部门维权，若商家故意拖延退款，将承担民事责任。如不及时处理，可能导致消费者权益受损，商家行为也可能受到法律制裁。
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对网购到假货且商家不退货退款的情况，常见处理方式有：与商家协商、向平台投诉、联系消费者保护组织或向工商行政管理部门举报。选择哪种方式取决于具体情况，建议先尝试与商家沟通，无果后再采取进一步行动。
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遇到假货不退问题，可：1.与商家协商，要求退货退款；2.若商家拒绝，向拼多多平台投诉；3.联系当地消费者保护组织求助；4.向工商行政管理部门或其他相关行政部门举报。根据实际情况选择合适的方式。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
