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我是淘宝卖家，客户收到货要求退款我没同意，申请客服介入退款成功了，货不给我退回来，怎么办

损害赔偿

2024-06-04 10:30:51

你好，可以准备相关凭证向客服申诉。
您好，找平台投诉，或者起诉对方。
你好你这个可以追究责任的啊
客户退款不退货，可申请调解或起诉。根据《消费者权益保护法》，消费者退货时，商家有权要求退回商品。如客户拒不退回，可通过消费者协会调解或向法院起诉，维护自身权益。
对客户退款不退货的情况，可先尝试协商，要求客户退回商品；协商不成，可请求消费者协会调解或向法院起诉。选择处理方式时需考虑效率、成本及可行性，确保自身权益得到及时有效保障。
客户退款不退货，可先协商，要求退货；协商不成可申请调解或起诉。具体操作：1. 协商阶段，明确双方权益，提出合理要求；2. 调解阶段，向消费者协会等申请，寻求第三方协助；3. 诉讼阶段，收集证据，向法院提起诉讼，维护自身合法权益。
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