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淘宝购买耳机一年后出现质量问题,给我们免费换新,后不满一年再次出现质量问题,这种可以要求退款吗
损害赔偿
2024-05-27 15:58:37
共有6位律师解答
你好,可以向法院起诉要求退款的。
这种情况下是可以要求退货退款的。
出现质量问题,这种可以要求退款
可以要求退款。根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》,商品存在质量问题,消费者有权要求退货。若商家拒绝或拖延处理,您可以通过法律途径维权,未及时处理可能会影响您的消费权益。
可以要求退款。先与商家沟通协商,提供质量问题证据,要求退款或更换;若商家不同意,可向平台或消费者协会投诉,寻求帮助;必要时,可走法律途径,维护自身权益。
针对此类问题,常见的处理方式包括与商家协商退款或向消费者协会投诉。您应根据具体情况选择,如商家态度积极,可优先协商;若商家不配合,可向消费者协会或相关部门投诉。
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