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我在实体店买了个二手手机，然后他不给我退换

损害赔偿

2024-05-15 22:09:20

除了向工商局投诉外，您还可以考虑以下途径解决二手手机退换问题：首先，您可以尝试与卖家进行协商，了解他们不退换的具体原因，看是否能够达成和解。如果协商无果，您还可以考虑通过法律途径解决，比如向法院提起民事诉讼。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者在购买商品时享有退货、换货等权利，因此您可以通过法律手段维护自己的权益。
如果工商局无法处理您的二手手机退换问题，您可以考虑采取以下法律措施：首先，您可以咨询律师，了解具体的法律途径和可能的风险。其次，您可以向法院提起民事诉讼，要求卖家承担相应的法律责任。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来证明您的诉求是合理的。最后，如果法院作出有利于您的判决，您可以根据判决要求卖家进行退换或赔偿。
在工商局投诉时，您需要准备相关证据以支持您的诉求。例如，可以准备购买手机时的发票或收据，证明您与卖家之间的交易关系；同时，可以拍摄手机问题的照片或视频，以便证明手机存在质量问题。此外，如有与卖家的沟通记录或协商过程，也应一并提交。这些证据将有助于工商局了解事情经过并作出相应处理。
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