实体店不给退货合理吗

更新时间：2023-12-27 14:48

实体店不给退货合理吗

桂传民

湖北兴楚律师事务所

桂传民

律师解答

实体店不给退货的，一般是不合理的。如果实体店有正当理由的，是可以拒绝退货的，但如果没有正当理由的，实体店拒绝退货是一种违法的行为，可以找消费者协会进行投诉。

法律依据

《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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