我21年买车，买了个三保无忧产品，当时承诺延长三年质保，6年保养，现在厂家的三年质保过了，要履行他们的保修服务，不给我保修怎么办
损害赔偿
2024-05-29 14:46:27
共有3位律师解答
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如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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为了更好的维护您自身的权益，建议您委托专业律师为您处理解决。
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一、延长保修是什么意思
1、是指消费者所购买的产品包括有形产品和保险、服务等无形的产品，在制造商提供的保质期和服务范围之外，由延保提供商提供延长保修时间、或者延展产品服务范围、或衍生服务的有偿服务。
2、法律依据：依据《中华人民共和国产品质量法》第三十三条
销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他标识。
二、汽车保修条件
1、保修期内：汽车保修期内，只要是在规定的条件下正常用车时所发生的故障或零部件损坏，厂家都会无偿为车主提供维修或更换相应备件等服务。
但这并不是说只要车子在保修期就可以“想修就修”，更不能简单理解为“什么都保”；一般所说的5年10万公里的保修，主要是针对汽车的核心部件，如发动机、变速箱、传动系统、底盘等，这些部件的故障几率比较低，维修成本也较高，5年中车主的车很少会在这些核心部件上出现问题。
而轮胎、轮毂、大灯、刹车等耗损件，车商则只提供3-6个月或5000公里保修。
2、享受保修：除了明确车内各部件的保修期限外，几乎所有车系的《保养手册》中都对保修做了条件限制，若发生如下情况，车主就享受不到免费保修服务：
（1）未按规定进行保养。
用户购买新车后，如果在规定里程内没有到指定4S店或厂家指定的特约维修站做定期保养维护，如果车子出现了问题，即便是在保修期内，用户也要支付一定的维修费用；
（2）私自对车辆进行改装。
“不保改装车”几乎是所有厂家在保修期问题上的共识，甚至有些品牌的保修条款中还规定，如果用户擅自改变车辆的用途，用于出租、租赁或竞技比赛，也会视为自动放弃保修权利；
（3）使用不当造成损坏。
汽车保修期只能在大的方面给客户保障，由于使用不当或交通事故造成的损坏，只能由用户或其保险公司承担责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
