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实体买到床质量不好，卖家不答应退货

损害赔偿

2024-05-14 14:36:15

您好，能详细说明一下吗
如果商家拒绝退货，您可以先尝试与商家进行协商，说明床垫的质量问题，并提出退货的要求。如果商家仍然拒绝，您可以直接向当地工商部门投诉，并提供相应的购买凭证和床垫质量问题的证据。工商部门会根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，对您的投诉进行调查和处理，保障您的合法权益。
如果商家提供的床垫质量不好，您可以要求商家承担退货、更换、修理等责任。如果商家拒绝履行这些责任，您可以向当地工商部门投诉。同时，如果因为床垫的质量问题给您造成了其他损失，如医疗费等，您也可以要求商家承担相应的赔偿责任。
除了退货，如果床垫存在质量问题，您还可以要求商家履行更换、修理等义务。如果商家不履行这些义务，您可以向工商部门投诉，要求维护您的合法权益。同时，在维权过程中，您还可以咨询律师或法律机构，获取更专业的法律建议。
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