在微信视频号小程序3月12号下的单，不想要了紧接着就审请退款了，几个小时后在订单页发了条“货已发出没拦截住，你收到货再退货退款吧”3月14号收到的鞋子，审请了退货退款，商家拒绝，再次审请退货退款到现在售后服务已超时4天了还不处理也不给退货地址，订单一直在等待商家处理中，订单详情写着超时商家不做处理系统会自动退款给买家，也不知道几天能处理
损害赔偿
2024-03-27 15:32:49
共有4位律师解答
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可以协商解决， 达成协议，协商不成， 通过法律程序解决，进一步沟通我
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可以协商赔偿事宜
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
