3包期内商家乱收费，投诉12315处理不及时，拖延
损害赔偿
2024-05-21 07:05:54
共有4位律师解答
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您好，您可以向消费者协会投诉。
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除了拨打12315投诉商家乱收费，您还可以拨打12345市民服务热线反映情况，或向当地物价部门进行投诉。如果协商和调解均无果，您还可以搜集相应证据去法院起诉。在处理此类问题时，请确保保存好相关证据，如收据、发票等，以便后续维权使用。同时，请注意，不同地区的投诉途径可能有所不同，建议根据实际情况选择合适的投诉方式。
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如果商家乱收费且处理投诉不及时，您可以先尝试与商家协商，要求退还多付的款项或给予相应的赔偿。若协商无果，您可以向消费者协会或相关部门投诉，申请调解。同时，您还可以保存好相关证据，如收据、发票等，以便后续维权使用。如果调解仍无果，您可以考虑通过法律途径解决问题。
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