我在天猫上买了一个喷雾，退不了货，快递员说上面有明火标志，不收货，退不了
损害赔偿
2024-03-11 21:33:45
共有3位律师解答
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依据情况。这种情况只能和店家协商解决，如果猫的情况健康，没有什么问题，当然可以退了，如果不退，找当地消协处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法 说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
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你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
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协商不成，诉讼维权
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
