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你好,去商家那里买了几个碗,挺便宜的,当时也没有注意到商家在墙面的纸上标明售出商品拒绝退换,买回之后发现碗居然裂缝,影响正常使用。消费者能不能主张退货呀
损害赔偿
2024-02-01 19:51:02
共有3位律师解答
消费者可以根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁来维权。
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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