买的衣服 当天回来 当天退款 邮给商家了 但是商家把退款取消了 拒绝退款
损害赔偿
2024-06-07 10:21:53
共有4位律师解答
-
向当地消费者协会 或市场监督管理局投诉
-
在商家拒绝退款的情况下，为了成功维权，您需要妥善收集证据。首先，务必保留购买商品时的消费小票、收据或发票，这是证明购买行为的关键证据。其次，如果可能的话，将与店员之间的对话录音，或者拍摄商品的质量问题照片或视频，以证明商品存在问题或商家存在不当行为。这些证据将有助于您在维权过程中证明自己的权益受到损害。同时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，您有权要求商家进行赔偿或采取其他补救措施。
-
商家拒绝退款时，您确实有权向法院提起诉讼。但在采取法律行动前，建议您先尝试与商家协商或通过消费者协会等途径进行维权。若协商无果或认为自己的权益受到严重损害，可以向法院提起民事诉讼，要求商家承担相应的法律责任。在此过程中，您需要提供充分的证据证明自己的权益受到损害，以及商家的不当行为。
查看全部4个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
