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快递八天没到然后那个快递站退回去了，打电话说有问题退回去了，商家还一直说催促物流，我怎么向商家索赔吗

损害赔偿

2023-11-23 18:55:48

可以直接联系当地的是市场监督管理局
你好！你可以在平台上申请退款退货。
你好，可以通过平台投诉哦
快递丢件可以通过报警进行索赔，快递丢件可以与快递网点协商赔偿，如果协商不成，可找该快递公司总部投诉；其次，如果双方依旧协商不成，可以向当地邮政管理部门提出申诉，也可以向当地消费者协会提出申诉，如果涉及赔偿金额较大时，也可以到法院提起诉讼。对于一般包裹，快递公司除了要免除本次服务费用，主要是根据实际损失赔偿，且只赔偿直接损失，不赔偿间接损失。
保价包裹除了免除服务费用，还要按照保值金额赔偿。法律依据：《快递暂行条例》第二十一条主动向快递公司声明包裹内含有贵重物品，并在快递面单内明确标注，必要时选择保价服务。同时，如果不愿意选择保价服务，在填包裹详情单时，建议注明快递物品的类别，并标注物品的价值。
此外，在寄送毕业证、学位证等重要物品时，应当选择在寄送重要文件领域有经验、信誉高的快递公司。
你好建议报警处理
赔付，若快递代收点不予赔偿，可打电话给自己快递所在物流公司，说明情况，要求赔偿。如果协商无果，可以拨打消费者热线进行投诉，由消费者协会出面调解，索取赔偿。根据相关法律规定，保价的快递，按商品实际价值赔偿，没有保价的，按实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。法律依据：《快递暂行条例》第二十七条　快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
你好，如果是快递的责任，可以到法院起诉要求赔偿损失
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