你好，我在贤合庄吃出一个不知道是不是小石头的异物，给工商局投诉之后，工商局没有给出确切回复，让和店家商议处理，我让店家赔偿我1000块钱（吃饭372已付），店家不同意，店主说只能退回我的付款372，工商局的人说要不然让我去法院起诉，我现在应该怎么办
损害赔偿
2023-09-15 12:57:57
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建议消费者先与商家协商赔偿事宜，如果商家拒不配合，可以去人民法院起诉。根据我国法律依据：《消费者权益保护法》第四十八条，经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：商品或者服务存在缺陷的。
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如果商家拒绝赔偿1000元的，可以通过以下途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会，或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
法律依据：《中华人民共和国民法典》
第一千一百七十七条合法权益受到侵害，情况紧迫且不能及时获得国家机关保护，不立即采取措施将使其合法权益受到难以弥补的损害的，受害人可以在保护自己合法权益的必要范围内采取扣留侵权人的财物等合理措施；但是，应当立即请求有关国家机关处理。受害人采取的措施不当造成他人损害的，应当承担侵权责任。
第一千一百八十二条侵害他人人身权益造成财产损失的，按照被侵权人因此受到的损失或者侵权人因此获得的利益赔偿；被侵权人因此受到的损失以及侵权人因此获得的利益难以确定，被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致，向人民法院提起诉讼的，由人民法院根据实际情况确定赔偿数额。
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食品异物商家拒绝赔偿1000元的话可以向当地的工商部门投诉举报，工商部门接到投诉后会进行详细的调查，然后等待工商处理结果就可以了，除了这个方法，还可以打消费者协会电话来投诉，也是有用的。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
