在微信上买的电脑说退货退款刚开始一直说好的回退的要等8-15个工作日到时间还是没退一直退着现在都快2个半月了
损害赔偿
2023-07-16 12:10:17
共有3位律师解答
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你好，建议搜集证据，起诉维权的
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法律分析：法律没有规定具体退款时间。退款时间是平台规定的，申请退货退款，购物品台后台自动有一个退货退款的时间倒计时。只要商家在规定时间内处理完成就行，商家也需要时间核实退货有无问题。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 -
你好，建议向平台投诉解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
