我想问一下，我在拼多多买了一个狗窝，但是它的质量有问题，一边魔术贴贴不上，跟商家沟通无效，起了冲突，拼多多平台就直接给我仅退款了，于是退货就没有运费险，商家也不出运费，我就寄了到付，他说不收到付又只好把快递召回，已经在拼多多发红包把商品的钱退回，但是商家说我恶意退款威胁说要用我个
损害赔偿
2023-05-28 21:00:24
共有4位律师解答
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
