我在淘宝平台买了一只手表，质量问题严重要求退货/退款，可商家以超出退货期限为由不予支持，请问该怎么挽回我的损失？
损害赔偿
2022-12-03 19:36:29
共有1位律师解答
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如果是在网上购买物品的，因质量问题商家拒绝退货的，可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定，淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定，交易支持退货退款。
法律依据：
《淘宝平台争议处理规则》第五十三条
淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定，交易支持退货退款。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
