我买的商品售后期过了，多次跟商家协商退货退款或者换货，商家以售后期太长了多次不处理多次拒绝，我如果买她的新产品去把旧产品推给商家违法吗
损害赔偿
2024-07-04 11:20:19
共有3位律师解答
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买新产品退旧产品是违法的。依据《中华人民共和国产品质量法》，消费者应依法维权，不得采用欺诈手段。若强行退换，可能涉嫌诈骗，将面临法律责任。严重情况下可能导致商家报警并受到法律追究。
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针对此问题，常见的处理方式有：1. 向消费者协会投诉；2. 向市场监督管理部门反映；3. 寻求法律援助，提起诉讼。选择哪种方式取决于具体情况，一般建议先尝试协商，协商无果再考虑法律途径。
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不可行。若想维权，可：1. 收集证据，如购买记录、协商记录；2. 向消费者协会或市场监督管理部门投诉；3. 若问题未解决，可咨询律师，提起诉讼。避免采用非法手段，以免触犯法律。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
