我在拼多多买了一个号 然后现在没有发货 我想退货 然后商家说退不了，说这边已经对接了，是在你的确认之后对接的，退款只能一部分 他说的确认是订单 没说我对接要钱 然后现在怎么办
损害赔偿
2022-11-23 11:40:44
共有3位律师解答
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你好一般先和商家协商请平台介入
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卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向淘宝客服进行投诉，客服会介入强制商家赔偿违约金。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条
经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条
依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货 -
买的什么东西想退货？什么原因呢？追问：买的一个光遇虚拟账号 他迟迟不发货我就想退货 然后商家不回我
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
