在网上买的鞋穿了半天就磨得脚都破皮了，要求商家退款，商家不愿意，直接让客服人员介入也没有成功退款怎么办
损害赔偿
2022-11-12 11:55:09
共有2位律师解答
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你好、如果是质量问题 您可以保留证据 到客户服务中心投诉商家、必要时可以起诉维权
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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
