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你好我在-上买了一台斩草机，跟商家的图片不一样，退货退款商家不同意，我又找到平台，平台说一直在和商家协商，如果商家不退我该怎么办

损害赔偿

2020-12-06 19:04:14

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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