买手机买到山寨版
损害赔偿
2024-06-26 07:27:18
共有3位律师解答
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如果电商平台不能提供销售者的真实名称、地址和有效联系方式，您可以向电商平台提出赔偿要求。根据《消费者权益保护法》第四十四条，电商平台若不能提供这些信息，消费者有权要求其承担赔偿责任。在申请赔偿时，您需要提供购买记录、收到的商品图片等证据，证明您购买到的是山寨手机。
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为避免购买到山寨产品，消费者在购买商品时应注意以下几点：1. 选择信誉良好的电商平台和商家；2. 查看商品的详细描述、图片等信息，与正品进行比对；3. 留意其他消费者的评价和反馈；4. 要求商家提供正品保证和售后服务；5. 保存好购买凭证，以便维权时使用。
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如果电商平台提供了销售者的真实信息，您可以选择直接找销售者要求赔偿。您应该与销售者联系，说明情况并附上相关证据，要求其进行赔偿。如果销售者拒绝赔偿或无法联系到销售者，您还可以考虑向电商平台投诉或寻求法律途径解决。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
