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买东西,收到货后发现货物破损,而且是因为商家的原因,怎么处理,而且与商家协商他们态度敷衍,长时间不予回复,处理结果,且真实评价后,删除评价,怎么处理?

损害赔偿
2022-09-08 22:39:46
共有2位律师解答
  • 可以找官方客服投诉的
  • 如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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