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买东西，收到货后发现货物破损，而且是因为商家的原因，怎么处理，而且与商家协商他们态度敷衍，长时间不予回复，处理结果，且真实评价后，删除评价，怎么处理？

损害赔偿

2022-09-08 22:39:46

如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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