法律咨询

您好，我购买的商品存在问题，拼多多平台予以退款不退货处理，并非我个人意愿，却遭受到商家电话，短信，微信方式骚扰辱骂，如何处理

损害赔偿

2022-11-26 07:57:24

你好，你可以和店家沟通退还
网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证（上传退款凭证介绍）通过平台介入的方式维权。
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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