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拼多多上买的化妆品，由于小样（赠品）同正品卖同等价，收到货我觉得商品不值（同时又不知真假），要求退款退货，商家多次找各种理由不退货

损害赔偿

2021-12-28 08:11:38

《消费者权益保护法》规定，经营者必须保证售出商品的质量，如果售出的商品在一定期限内出现质量问题，应该无条件修理、更换或者退货，即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的，如果其出售的商品存在质量问题，就必须依法退货。经营者对消费者从其处购买的商品，要保证能够正常使用，这是基本的道理
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