在淘宝买的洗衣机坏了，商家迟迟不处理
损害赔偿
2024-07-04 09:18:34
共有4位律师解答
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保存好相关证据，可向消协等机构投诉，可提起诉讼。
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如果投诉商家后，商家仍然不处理洗衣机的问题，你可以考虑采取进一步的法律行动。首先，确保你已经详细记录了所有与商家的沟通记录和投诉过程，这是证明你已经尽力解决问题的证据。其次，你可以考虑向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求商家承担相应的赔偿责任。在提起诉讼前，最好咨询专业的律师，了解具体的法律程序和可能的结果。
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如果商家同意处理但给出的方案不合理，你可以与商家进一步协商，尝试达成一个双方都能接受的解决方案。如果协商无果，你可以考虑向消费者协会或相关行政部门投诉，请求他们介入调解。在投诉时，提供详细的证据和情况说明，以便相关部门能够更好地了解问题并给出合理的解决方案。
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