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您好，我是做拼多多商家的，卖香水类目，一买家购买了我家产品后，使用了一个多月后，联系我说香水喷头坏了，而且香味不好闻，要求退款，由于香水属于特殊产品，一经拆封使用是无法进行二次销售，并且买家已经使用了一个多月了，她说喷头坏了这边还可以给她补发，但是她却要求退款，这属于恶意诈骗行为吗？

互联网纠纷

2021-10-05 00:49:50

你好，建议双方协商处理，协商不好的可以通过法律途径解决
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