我还在拼,上选购的护肤品用了过敏了，给商家发过图，期待帮我个交待，产品连条码也没有，我确实猜疑是否三无产品，可是店家心态十分极端，不仅把缘故归因于我，还诬蔑我骗产品，因为我没法规定赔偿，只能退钱，可是我已经开启使用过了，店家也要我退换货，我不会安心退回来是否也要再次装包给别人用，我想问一下该怎么处理
消费者维权
2021-05-17 23:51:13
律师解答共有3条
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网上购买到三无产品要勇于维权及方式：消费者在购买商品尤其是食品的时候，一定要特别注意其是否具备一些应有的标识，如生产日期、保质期以及一些相关证书等等，特别是在网购时，也要对产品信息的真实性进行鉴别。一旦发现有违规商品，可以向商家索要赔偿以维护自身合法权益，如遭拒绝，要敢于提起诉讼，维权的同时，也能对商家起到监督的作用。
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找客服处理为好，或者进行投诉
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协商不成通过法律途径维权
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
