你好，在微信平台买了化妆品，用了后脸上反而长起了斑点，找了商家，商家未拆封的产品金额退了，已经拆封的寄回给他了，但是不退钱。找谁投诉呢？
损害赔偿
2021-06-03 13:35:36
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
