买了一个榴莲 商家说不熟包退包换结果回来开了不熟 她却不肯换了 一口咬定那就是熟的
损害赔偿
2022-12-17 07:23:19
共有2位律师解答
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您好，建议协商解决，协商不成的可固定证据提起诉讼维护自身合法权益
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消费者在找经营者协商之前，消费者首先应当明确自己的诉求，是退货、换物还是修理。其次，消费者应当详细了解或学习《消费者权益保护法》、《产品质量法》、新“三包”规定及其他相关的法律、法规，弄清经营者在哪些方面损害了自己的权益，能得到多少赔偿等。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
