你好，我在商场殴野专柜购买殴野的沙发，但这两天沙发已出现质量问题后才发现沙发并不是殴野，而是某不知名品牌沙发。现在专柜拒不承认我们当时购买的殴野，说当时已告知是那个不知名沙发，但当时购买凭证上品牌名写的也是殴野，给他们经理打电话只说把那个沙发摆到殴野专柜了，而我们恰恰相中了这个沙发，那我们现在应该怎么办？商家这种行为涉嫌欺诈消费者吗？
损害赔偿
2021-04-11 13:12:10
共有4位律师解答
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这就是欺诈，要求赔偿损失
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购买到有质量问题的商品，可以通过下列途径维权：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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商家这种行为涉嫌欺诈消费者，你可以要求三倍赔偿。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
