你好，我想请问，我在A商行进货，之后退货了，但是退款迟迟没有退回给我，我打当地12315有用吗？
损害赔偿
2023-01-02 18:07:08
共有2位律师解答
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你好，花多少钱买的？为了提高沟通效率欢迎来电详细沟通。
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法律分析：极速退款后不退货是否违法要根据货物的标的额来确定，如果数额较大，可以通过诉讼方式解决，如果数额太小，通过购物平台内部解决即可。不退货的话，退款申请就会超时，因为不退货超时了，网购平台就会认为买方不想退了，从而关闭退款申请，然后继续自动确认收货计时。之后网购平台就会要求返回之前垫付的钱。如果不退回钱就会影响其个人信用。且在网购平台客服人员发出还款通知后，7天内仍未还款的，系统将经过评估取消该买家的极速退款特权，同时还将影响买家在网购平台上的个人信用评价。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
