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商品照片不符，描述不符，要求退款不退货。商家要求退款退货邮费自理

损害赔偿

2023-01-08 19:08:05

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
可以，网上购买的商品与描述不相符的，如果商家不肯退货的，消费可向网购平台投诉或者向消费者协会投诉。
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