我是开超市的顾客买到过期食品吃了说上下泄要求赔偿
损害赔偿
2024-05-24 22:55:41
共有3位律师解答
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当顾客因购买到过期食品要求赔偿时，超市应积极应对。首先，应核实顾客购买过期食品的事实，查看购物小票等凭据。其次，超市应主动与顾客协商，尽量达成一致意见进行赔偿。如无法协商，超市应配合相关部门的调查，并根据调查结果承担相应的法律责任。在此过程中，超市应遵守《中华人民共和国食品安全法》的相关规定，确保赔偿金额合理合法。
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超市在销售过期食品方面，为避免法律风险，应做到以下几点：一是加强商品质量检查，确保食品在有效期内销售；二是严格执行进货查验制度，确保进货渠道合法、食品质量可靠；三是建立食品销售台账，记录食品进货、销售等信息，以备查验；四是加强员工培训，提高员工对食品安全的认识和重视程度；五是积极配合相关部门的监督检查，及时整改存在的问题。
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如果超市与顾客在赔偿金额上无法达成一致，可以通过以下方式解决：首先，可以请求消费者协会或相关调解组织进行调解。其次，顾客可以向有关行政部门投诉，由行政部门介入处理。最后，如果双方无法达成和解，顾客可以选择通过法律途径，如提起仲裁或诉讼来维护自己的权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
