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淘宝买了一部苹果手机，二手的，但是插卡不显示，店铺也关了，客服这不说话，是货到付款，也没办法退款，怎么办

损害赔偿

2020-09-08 17:35:33

你好，这是可以到消费者协会投诉解决的，注意保全证据。
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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