我在义乌拿了1980的玩具，回来以后那个玩具全部都是次品，可以说2块钱卖都没人要的那种，商家那边现在不给处理，这种情况怎么办？
损害赔偿
2024-06-22 17:37:52
共有3位律师解答
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您购买的商品质量严重不合格，商家有责任处理。依据《民法典》及《消费者权益保护法》，您有权要求商家提供合格商品或退款。如不及时处理，您可以通过法律途径维权，商家可能面临法律责任和信誉损失。
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针对您的商品质量问题，常见的处理方式包括：与商家协商、向消费者协会投诉、申请仲裁或提起诉讼。您应根据实际情况，先尝试协商，协商不成再考虑其他法律途径，以维护自身权益。
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商品质量不合格，您可以：1.与商家协商退换货；2.协商不成，向消费者协会投诉；3.根据买卖协议中的仲裁条款申请仲裁；4.若以上途径无效，可向法院提起诉讼。请根据实际情况选择合适的方式。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
