在淘宝网上买到假货三菱正式皮带！商家以打开包装袋为由不给退款，淘宝客服也协商不了！淘宝客服要的商家提供的发票也是假的！我想要商家的基本信息，淘宝客服却让我提供我的银行账号！请问淘宝合法吗？
损害赔偿
2023-02-03 09:40:52
* 遭遇法律难题？点击 快速获取解决方案
咨询
律师解答共有2条
-
与商家客服沟通处理，委托律师，依法处理
-
在淘宝买到假货，如果交易还在进行中，那么可以直接和商家联系，申请退货退款。
一般来说，卖假货的商家都会拒绝退款的，这时你应该对产买的假货进行拍照，保存与商家的聊天记录，并寻找一些有效的凭证。
有了证据后，你就可以发起维权，并申请要求客服介入，这时客服就会帮助你处理问题。
-
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考
还有疑问？立即咨询律师！
21年品牌 · 2分钟响应 · 无限次追问
商家以打开包装袋为由不给退款，淘宝客服也协商不了！我想要商家的基本信息，请问淘宝合法吗？
立即咨询
王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
大家都在问
-
商家以打开包装袋为由不给退款，淘宝客服也协商不了！我想要商家的基本信息，请问淘宝合法吗？
朱凤春律师已解答获取解答 >
-
本人在淘宝上买的古钱币，结果鉴定是假的，和商家协量后，商家说没有钱，可以换货，我想退货退款，怎么办？
李绍南律师已解答获取解答 >
-
请问我买的东西，跟商家协商退货退款，现在商家以产品已使用，扣除部分退款，这要求合理吗？
冯倩雯律师已解答获取解答 >
商家以打开包装袋为由不给退款，淘宝客服也协商不了！我想要商家的基本信息，请问淘宝合法吗？
3456 位律师在线解答中...
相关知识推荐
买东西没有发票可以退款吗
消费者维权
2分钟
响应时间
60分钟
沟通时长
99%
问题解决率
商家以打开包装袋为由不给退款，淘宝客服也协商不了！我想要商家的基本信息，请问淘宝合法吗？
马上提问
3456 位律师在线解答中...
商家“偷一罚十”的规定合法吗
消费者维权
商品致害，商家要赔偿吗？
人身、财产受保护权
问题紧急？推荐在线咨询本地律师
平台律师团
推荐
服务 20.0万人·2分钟内响应
咨询我
商家“促销商品，概不退换”合法吗？
合同效力问题
特价商品出现问题，商家可否免责？
三包责任
还有疑问？推荐咨询专业律师
损害赔偿律师团队
推荐
服务 18.0万人·2分钟内响应
咨询我
商品功能与说明书不一致，顾客能否要求退货？
消费维权案例
父母可以要求商家退货吗？
修理、更换、退货
问题没解决？一键咨询律师
平台法律顾问团队
推荐
服务 18.0万人·2分钟内响应
咨询我