你好，我在微信购买到残次品口罩，绳子一长一短，还有绳子特变短 ，根本带不了，只有几个正常的，我要求商家退款，他们不退，可以换，但是我现在已经严重质疑口罩质量问题，请问我有权利要求他们退款吗，他们不退怎么办
损害赔偿
2023-02-06 01:49:03
共有3位律师解答
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这个你没有权利退款的，本身他们都写的很清楚，个人观点，仅供参考。
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法律分析：可以要求退款，协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说，然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。
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你好，这个是可以报警的
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
