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购买的厨师机,在使用过程中出现机身抖动现象,致电商家联系换货,商家表示是正常现象,要求将机器寄送至指定维修点检测,确认检测结果狗才能提供后续服务,并以厨师机室小家电为由,拒绝提供上门检测服务。客户对于商家提出的寄送检修服务表示拒绝,对于商家的检测标准存疑,咨询消费者在收到的产品使用过程中明显瑕疵的情况下,有非是否有权要求商家更换新机。
损害赔偿
2019-11-12 18:08:57
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可以去消费者协会投诉
韩海花律师
2019.11.12 18:08:57 解答
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致电商家联系换货,咨询消费者在收到的产品使用过程中明显瑕疵的情况下,是否有权要求商家更换新机。
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其实就是质量有问题,由于商品有质量问题,且商家态度恶劣,我要求退货退款,商家不同意,可以告商家吗。
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致电商家联系换货,咨询消费者在收到的产品使用过程中明显瑕疵的情况下,是否有权要求商家更换新机。
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致电商家联系换货,咨询消费者在收到的产品使用过程中明显瑕疵的情况下,是否有权要求商家更换新机。
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