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就是不知道什么原因，我淘宝上多了两个虚拟的产品，我就立即与商家联系，说不能退款，然后我申请退款一直不处理，最后实在没有办法，我绑定那个卡，两张500元购物卡一个是0元一个码都出不来。我不知道该怎么办了

损害赔偿

2018-12-03 09:00:04

这已经构成诈骗了，建议保留证据和淘宝客服联系，并报警解决
你好，可以向消费者协会投诉
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商品售后质量不好怎么投诉

消费者维权 4688

我在网上买了一个开淘宝店的软件。卖家答应我一个月卖不出去，就

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

刘云海律师

广东卓建律师事务所

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

金郁缤部门副主任

北京市京师律师事务所

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淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单，我可以拒绝吗

民法典 26963

淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单，我可以拒绝吗

我在网上买了一个虚拟产品，商家没有明确指出不会退货，还说他

如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提

就是不知道什么原因，我淘宝上多了两个虚拟的产品，我就立即与商

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

我在淘宝网上买产品，在商家没有发货时就选择退款了，第一次退款

依据你们的约定处理

淘宝申请售后，但是我不小心取消了退款，卖家说让我把东西给他们

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