微信里面问微商买了件衣服，但是在购买前她并没有告知顾客她家的特殊情况，没有质量问题不给予退货。等顾客购买了需要退货的时候，才告诉顾客无质量问题不退货，让顾客自己承担。。后期还找各种理由不退货，而且衣服也更本不值顾客付的钱。货款与衣服质量不成正比。最主要的是强迫顾客消费，并侵犯了顾客的知情权
损害赔偿
2019-04-29 04:05:03
共有4位律师解答
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一般超过七天，无质量问题是不能退换货，只能双方协商解决。追问：但是是收到货的当天就已经和她说过了，她一直都说不能退货各种拖延，在购买前她也没有说购买下单后无质量问题不能退换,我是在未知情况下购买的。
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消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿 -
消费权益保障法没有15天无条件退货的规定。对于普通途径的销售商品，如果产品质量有问题或者不符合约定的，可以在收货后7日内要求退货。对于网络等途径销售商品的，消费者享受七天无理由退货。
消费者权益保障法
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
