法律问答
我在实体店买了一个包,出门前后悔了。店员不给我退货,商场也解决不了。但是,收据上只写了折扣商品,不退货。我买的是正品。三包卡上写着可以提出退货要求,不影响二次销售。在这种情况下,商家应该给我退货吗?我应该如何保护我的权益?
消费者维权
2022-05-31 10:21:39
律师解答共有3条
消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的,属于订立消费
合同
,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形
商场买衣服是否可以退货,要看商场的约定而定,如是衣服质量问题,可以要求退货或换货,一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过如下途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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