法律问答

我在商家买的东西他给拿错了产品，我让他给退货他不给，然后他说不给退货，说给换货，换货就是拖着不给换，质量和当时说的也不一样

产品质量

2021-03-27 08:20:47

消费者遇到退货问题，而商家不给退货的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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