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去年8月25号买的tcl电视，液晶屏坏了，他说是人为的，不给保修。电视机外屏好好的，一开机就出现好像裂痕一样的亮点。还有黑斑，横竖两条黑条纹。不是人为的，人家不给保修怎么办呀？

损害赔偿

2018-05-18 16:28:40

可以直接起诉，鉴定是否是质量问题，再据此要求退货或换货。
拿着保修单，找商家询问协商。
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需要根据具体情况确定

王婷婷律师

北京市隆安律师事务所上海分所

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齐冬梅律师

河北金龙律师事务所

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