上个星期我去一个旅游景区。在景区里我购买了一个当地的。商品拿回家才发现这个商品根本就和我当时看的的商品不一样。就像是被掉包了一样，所以我特别生气，想了解一下消费者维权途径有哪些呢？如果消费者受到了损失，我们应该怎样进行一个维权处理呢？
损害赔偿
2018-05-01 12:27:39
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您好！现在消费者可以通过协商和解、投诉调解、行政申诉、提请仲裁、提起诉讼等方式来实施消费者维权，但是在这里我要提醒的是，根据你所处的情况最好的维权途径就是和商家进行协商和解，因为这种办法，无论是对你还是经营者来说，都是最理想的。
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首先留存证据，其次，与商家协商，退货或换货处理，若协商不成，可以向当地消费者权益保护协会投诉，拨打12315，消协会进行处理，对处理结果不满意，可以向法院起诉，记得带证据材料、起诉状和身份证原件及复印件。
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